配送・送料について
VAMBAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ギャラリーで扱うコレクションは、すべて世界的に極めて希少価値の高い、唯一無二のブランド資産でございます。
お客様の大切なお品物を、一筋の曇りもない完璧な状態のまま、安全にお手元へお届けするため、以下の通り厳重な配送体制を整えております。
1. 配送料金について
- 日本国内：全国一律 無料 ※すべてのコレクション（バッグ、財布、アクセサリー等）は、配送料・梱包費用を含め、完全無料にてお届けいたします。
2. 配送業者および配送方法
- お客様の大切な資産を安全にお届けするため、配送はすべて「佐川急便（貴重品セーフティ便）」の、対面手渡し（受領印必要）のセキュリティ便にてお届けいたします。
- 配送時の万が一の紛失・破損に備え、すべての配送に対して「全額補償付きの輸送保険」をVAMBA負担にて付帯させております。ポスト投函や置き配などの対応は防犯上、一切承ることができません。
3. お届けまでの日数
- お客様による「クレジットカード決済の完了」および「銀行振込の着金」が確認され、かつ高額取引における「ご本人様確認」が完了いたしました翌営業日〜2営業日以内に、厳重に梱包の上、東京の自社スタジオより発送いたします。
- 発送完了後、お荷物の追跡番号（お問い合せ送り状番号）をメール、または公式LINEにて自動通知いたします。
- 通常の地域であれば、発送から1〜2日程度でお手元に到着いたします（※天候や交通状況、離島など一部地域を除く）。
4. お届け日時指定について
- ご購入お手続き時に、配送ご希望日および時間帯をご指定いただけます。
- 午前中
- 14時〜16時
- 16時〜18時
- 18時〜20時
- 19時〜21時
※ご本人様確認に時間を要した場合など、ご希望の日時に添えない場合がございます。その際はコンシェルジュより事前にご連絡を差し上げます。
5. 梱包および防犯対策について
- 送り状（伝票）の品名欄には、防犯（盗難防止）の観点から「バッグ」「シャネル」等の具体的なブランド名は記載せず、「衣類・雑貨（精密品）」等の表記にて厳重に伏せて発送いたします。
6. 海外への配送について
- 現在、WEBサイト上からの直接のご注文は、日本国内への発送のみを対象とさせていただいております。
- 海外への配送をご希望のお客様は、ご購入前に公式LINEコンシェルジュまで個別にご相談ください。
